e-Lab / electronic Laboratory ---- ----

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AON definió instalar la plataforma e-Lab_5011 para interconectar dos centrales telefónicas IP (Avaya IP Office) dentro de su red intranet entre las ciudades de La Paz y Santa Cruz. Además, la solución provee elelemtos para el acceso remoto de usuarios móviles, quienes tendrán acceso a la central Avaya, desde cualquier parte del mundo, empleando la plataforma de VPN's que incorporala solución e-Lab.

Soluciones para Telefonía IP

Telefonía

Solución empresarial que incorpora:

Call Center
Mensajería unificada
Extensiones ilimitadas
Manejo de cola de llamadas
Administración basada en web
Salas de conferencias con moderador
Atención automática de llamadas por horario

e-Lab = 100% Tecnología Libre

Nuestra empresa integra soluciones basadas en sistemas abiertos y libres, no propietarios, que promueven la evolución y la Tecnología libre, por este motivo, todos nuestros servidores, estaciones de trabajo, plataformas de comunicaciones y servicios emplean:

Tecnología 100% abierta y libre
Sistema Operativo Linux
Open Hardware
Software GNU

Indice de satisfacción

Por noveno año consecutivo, e-Lab mantiene el índice de satisfacción en un promedio de 5/5 lo que destaca la excelencia de las plataformas, soluciones y servicios que diseña e implementa nuestra empresa para cada cliente. Este indicador refleja la calificación obtenida por nuestra empresa y es, por si mismo, un parámetro importante que evalúa la percepción de la calidad y eficiencia aportada en cada proyecto.

215 ELAB

215 ELAB es el nuevo número telefónico que dispone e-Lab para la atención de clientes, a quienes les facilitará la memorización mediante el empleo de la sigla de la empresa y una marcación simplificada desde el teclado alfanumérico de cualquier teléfono. Así se evita tener que recordar cada uno de los dìgitos. de esta forma, e-Lab se convierte en la primera empresa boliviana del sector en contar asociación de dígitos.

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La tecnología debe:

	respetar la libertad de toda paersona para elegirla, usarla y distribuirla abiertamente, extendiendo el conocimiento y haciendo posible la contribución de todos para mejorarla y adaptarla a las necesidades locales
	permanecer propietaria y cerrada, impidiendo el desarrollo e imponiendo un con costo por licencia de uso a quien la requiera

Información
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